[ 롤모임 운영일지 ] - 06. 프로덕트 대시보드 스냅샷 — 지금 이 순간의 숫자들

지금까지는 배포 사고나 성능 조사, 아키텍처 이야기를 기록했는데, 이번엔 조금 다르게 — 지금 이 순간 서비스가 실제로 어떻게 쓰이고 있는지를 숫자로 남겨두려 한다. 나중에 “그때보다 나아졌나”를 비교할 기준점이 필요해서 만든 프로덕트 대시보드의 스냅샷이다.

오늘의 핵심 지표

지표	값
DAU (오늘)	65
WAU (7일)	93
MAU (30일)	129
Total Users (누적, 비게스트)	134
Activation (7일 코호트)	85.7%
Total Conversion (누적)	60.2%
Conversion (7일 코호트)	35.7%

계산해보면 고착도(Stickiness) = DAU ÷ MAU ≈ 50.4%. 월간 활성 유저 129명 중 절반이 매일 접속한다는 뜻이다. 대시보드에 미리 적어둔 해석 기준으로는 “20% 미만이면 가끔 들르는 서비스, 50%+면 매일 쓰는 습관형 서비스” — 딱 그 경계에 있다. 결제도 없고 순수하게 커뮤니티 활동(내전·베팅)만으로 이 정도 고착도가 나온다는 게 스스로도 신기하다.

Total Conversion 60.2%는 “가입자 10명 중 6명은 결국 내전 경기에 한 번은 참여한다”는 뜻이고, 최근 7일 코호트 기준으로는 35.7%로 더 낮다 — 최근 들어온 사람일수록 아직 내전까지 도달하지 못한 비율이 높다는 신호라 온보딩 동선을 계속 지켜봐야 할 지점이다.

리텐션 — 최근 6개 가입 주 코호트 (W0~W4, %)

가입 주	인원	W0	W1	W2	W3	W4
06-15	8	87.5	75.0	75.0	87.5	75.0
06-22	12	91.7	75.0	58.3	58.3	58.3
06-29	24	70.8	45.8	20.8	16.7	—
07-06	11	81.8	54.5	54.5	—	—
07-13	17	82.4	58.8	—	—	—
07-20	3	66.7	—	—	—	—

눈에 띄는 건 06-29 코호트(24명, 지금까지 중 가장 큰 코호트)의 하락폭이다 — W0 70.8%에서 W3 16.7%까지 다른 코호트보다 가파르게 떨어진다. 반면 06-15·06-22처럼 작은 코호트는 초반에 흔들리다가도 55~75% 선에서 바닥을 잡는 편이다. 표본이 커질수록 초기 관심으로 들어온 사람들의 비중이 상대적으로 늘어서일 수도 있고, 그 주에 있었던 다른 요인 때문일 수도 있어서 — 다음 스냅샷에서 06-29 코호트가 계속 이 추세로 가는지, 아니면 다른 코호트처럼 어딘가에서 바닥을 잡는지 지켜볼 부분이다.

이탈 / 휴면

• 휴면율(14일+ 무활동): 26.9% (생존 유저 134명 중 36명)
• 복귀(최근 7일): 15명 — 휴면 상태였다가 다시 돌아온 유저
• 탈퇴(최근 30일): 8명

휴면율 자체는 낮지 않지만, 매주 복귀하는 유저가 꾸준히 나온다는 게 위안이다. 알림이나 이벤트 같은 재참여 유도가 어느 정도 작동하고 있다는 신호로 해석하고 있다.

참여 깊이 (최근 30일 활성 120명 기준)

지표	값
내전 참여율	64.2%
베팅 참여율	36.7%
평가 참여율	9.2%
유저당 주간 평균 내전 판수	6.6판

내전 참여율(64.2%)과 유저당 주간 6.6판은 코어 루프가 꽤 잘 돌아가고 있다는 뜻이라 안심되는데, 평가 참여율 9.2%는 확실히 낮다. 다른 유저를 평가하는 기능 자체의 발견성이나 동기부여가 부족하다는 신호로 보여서, 다음에 손볼 후보로 적어둔다.

내전 루프 — 최근 8주 추이

주	세션	매치	주간 활성	팀장 쏠림(상위3)
06-01	24	57	49	—
06-08	17	43	49	—
06-15	15	52	51	—
06-22	24	80	77	—
06-29	28	88	90	—
07-06	16	59	84	—
07-13	24	79	92	—
07-20	7	21	83	21.3% (누적 49명 경험)

07-20 주는 세션·매치 수가 눈에 띄게 낮은데, 이번 주가 아직 끝나지 않은 상태에서 집계된 부분 데이터라 그런 것으로 보인다 — 다음 스냅샷에서 이 주가 실제로 낮게 마감되는지 확인이 필요하다. 팀장 쏠림은 상위 3명이 21.3%로, 지금까지 팀장을 맡아본 유저가 49명(전체 가입자의 약 37%)이나 된다는 걸 감안하면 특정인에게 과하게 쏠린 편은 아니라고 본다.

경제 — 포인트 발행/소비, 상점

주	베팅 건수	베팅 금액	상점 구매	포인트 발행	포인트 소비
06-22	153	225,435	14	174,128	176,771
06-29	106	115,948	27	460,485	218,898
07-06	67	101,350	15	165,744	156,899
07-13	99	109,556	32	182,945	220,100
07-20(진행중)	42	50,663	11	85,188	67,612

현재 BetCoin 총 잔액은 646,004, 유저당 평균 4,038. 06-29 한 주만 발행이 소비보다 두 배 이상 많았던 걸 빼면(아마 그 주에 있었던 이벤트성 지급으로 추정) 대체로 발행과 소비가 비슷한 수준에서 순환하고 있어서, 포인트가 계속 쌓이기만 하는 인플레이션 상태는 아닌 것으로 보인다.

정리

• 고착도 50%대는 결제 없는 순수 커뮤니티 서비스치고 꽤 높은 편이라고 본다 — 다만 절대 규모(MAU 129명)가 작다는 것도 같이 감안해야 한다.
• 06-29 코호트의 가파른 하락과 **평가 참여율 9.2%**가 이번 스냅샷에서 가장 눈에 띄는 두 지점이다. 둘 다 다음 스냅샷에서 다시 확인할 예정.
• 이런 숫자들은 한 번 보고 끝내는 게 아니라, 시간이 지나며 어떻게 바뀌는지 비교할 때 의미가 생긴다. 이번 편은 그 비교의 첫 기준점이다.